Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Identité du vendeur (mentions légales)
Le site OHWEED CBD (ci-après « le Site ») est édité par :
Raison sociale : OH GROUPE
Contact : ohweed@ohweed.fr
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — ovhcloud.com
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le Site entre le vendeur et tout client (ci-après « le Client »), agissant en qualité de consommateur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, en vigueur au jour de la commande.
3. Produits & conformité
Les produits proposés sont des produits à base de chanvre (CBD) contenant moins de 0,3 % de THC, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur. Ils ne sont pas des médicaments, ne revendiquent aucune vertu thérapeutique et ne se substituent pas à un avis médical.
La vente est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Les produits sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes sous traitement médical. Ne pas conduire après consommation. Tenir hors de portée des enfants.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation finale de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées de livraison puis procède au paiement. La vente est réputée conclue après confirmation du paiement et réception d'un e-mail récapitulatif. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (notamment commande anormale, litige antérieur, ou soupçon de minorité de l'acheteur).
6. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires sont saisies sur l'environnement sécurisé de Stripe et ne transitent ni ne sont stockées sur nos serveurs. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les modalités, zones et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ni dommages-intérêts, sauf disposition légale impérative.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé.
Exceptions (art. L.221-28) : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni pour les produits susceptibles de se détériorer rapidement. Les modalités pratiques figurent sur la page Retours.
9. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter le vendeur à l'adresse indiquée en article 1.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme des produits par le Client. Les informations fournies sur le Site le sont à titre informatif et ne constituent pas un avis médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conformément au RGPD.
12. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Médiateur compétent : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR]. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.