Dernière mise à jour : octobre 2026
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est OH GROUPE. Pour toute question relative à vos données : ohweed@ohweed.fr.
2. Données collectées
- Commande & livraison : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone (facultatif).
- Compte client : nom, e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair : géré de façon chiffrée par notre prestataire d'authentification Supabase), statut fidélité, panier et historique de commandes.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, sujet et contenu de votre message, utilisés uniquement pour répondre à votre demande.
- Paiement : traité par notre prestataire Stripe ; nous ne collectons ni ne stockons vos données bancaires.
- Navigation : cookies techniques nécessaires et, sous réserve de votre consentement, cookies de mesure d'audience.
3. Finalités & bases légales
- Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat.
- Service client et gestion des retours — exécution du contrat / intérêt légitime.
- Obligations comptables et légales — obligation légale.
- Envoi d'actualités / SMS — uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Destinataires & sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées et à nos sous-traitants techniques, notamment : Stripe (paiement), Supabase (hébergement de la base de données), OVH (hébergement du site) et le transporteur en charge de votre livraison.
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans). Les données liées à la prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact ou à l'adresse indiquée en article 1. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Les cookies techniques indispensables au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.